贵阳敬老院
2011年老年公寓展望

贵阳市花溪区老年公寓在2010年将进一步解放思想，与时俱进，用创新的精神做好各项工作，找出工作中薄弱环节，多想办法抓落实，主要应做好以下几项工作：

一.      继续教育员工牢固树立“老人安全”的思想。做好规范化服务，进一步落实责任制，使之更规范，更人情化，使服务理念责任制到每一个员工的工作中，把松溪老年公寓真正办成每个老人温馨舒适的家园，办成爱心奉献的窗口。

二.      在企业文化建设方面还存在不足。员工对企业文化的理解、认知程度不高，没有意识到企业文化是靠大家在日常言谈举止、服务过程中逐步建立和形成的，不能是挂在口头上，而要落实在行动中。所以今年我院将把企业文化建设成为一个工作重点来抓，希望能够取得可喜的成效。

三.      今后发展方向。我院在规模、硬件、环境、交通方面已经有了一些优势，但如何才能办出特色，这是我们应该要思考的问题。老人入住养老院有多种原因和理由，但归纳起来就两方面：一是老人不想给子女、亲属添麻烦；二是子女、亲属想给老人在生活上有一个好的照顾。所以我们有一个口号是“让我们替你尽孝”，这就是我们的特点。我们要做到让老人安心，让子女放心，让我们自己对得起良心，献出我们的爱心。